استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان(خانم-مشهد)
- شناسایی مشتریان و جذب مشتری جدید
- • برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- • تماس با مشتریان هدف و ایجاد ارتباط
- • برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- • پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال های ارتباطی مختلف (حضوری،تماس تلفنی، گفتگوی آنلاین و تیکت)
- • ثبت اطلاعات مشتریان در CRM
- • ارائه گزارشات دوره ای به مدیریت
- • ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرایندها و فروش بیشتر
- مهارت ها:
- • اعتماد بنفس و توانایی توجیه مخاطب
- • مسلط به اصول و فنون مذاکره و دارای مهارت ارتباطی موثر
- • توانایی تحلیل نیازها و اهداف مشتری و ارائه راهکار
- • مهارت در اصول فروش و بازاریابی
- • توانایی پرزنت محصولات و خدمات شرکت
- • آشنایی با خرید اینترنتی و کسب و کارهای برتر این حوزه
- • آشنایی با اصول تبلیغات و بازاریابی دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی
- • مهارت‌های تبلیغ نویسی (Copywriting) و نگارش اثربخش
- • تفکر خلاقانه و ایده پرداز
- • مسئولیت پذیر و منظم
- • خوش برخورد و با انرژی
- • توانایی انجام کار تیمی
-
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
-
پاسخگویی به مشتریان
-
امورمشتریان
-
Microsoft Office
تمام وقت
۱۴۰۱/۱۱/۱۳
(منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه