استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

شرح موقعیت شغلی

• دانش و تجربه عملی در حوزه SQL Server Administration
• تسلط مناسب بر SQL Server، زبان SQL و اسکریپت‌نویسی
• توانایی تحلیل مسئله، Troubleshooting و بررسی لاگ‌های فنی
• آشنایی مناسب با مفاهیم سیستم‌عامل، دیتابیس، مجازی‌سازی و زیرساخت
• توانایی برنامه‌نویسی یا اسکریپت‌نویسی در سطح موردنیاز برای حل مسائل و خودکارسازی فعالیت‌های فنی
• توانایی تحلیل داده و تهیه گزارش‌های فنی و تحلیلی
• توانایی مستندسازی موضوعات، راهکارها و اقدامات فنی
• مهارت ارتباطی مناسب و توانایی تعامل مؤثر با تیم‌های فنی و غیرفنی
• توانایی تحلیل مسئله، یادگیری سریع و ارائه راهکار متناسب با شرایط و نیازمندی‌های مشتری
• روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری، پیگیری و خلاقیت
• مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های مهندسی نرم‌افزار، علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط

• انجام Root Cause Analysis (RCA)
• شناسایی فرآیندها و عملیات پرتکرار و ارائه راهکار برای Automation
• مفاهیم SLA، SLO و SLI
• مفاهیم Backup و Restore و شاخص‌های RPO و RTO
• طراحی Dashboard، Reporting و Alerting
• تدوین دستور العمل های اجرایی و مستندسازی فرآیندهای عملیاتی
• ارائه Best Practice در حوزه‌های فنی و عملیاتی
• سابقه فعالیت یا مشارکت در پروژه‌های مرتبط با پشتیبانی فنی، عملیات، زیرساخت یا سرویس‌های سازمانی

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی نرم افزار
• پشتیبانی فنی
• Sql Server

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

حقوق

• حقوق از ۴۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه