استخدام کارشناس خدمات پس از فروش
شرح موقعیت شغلی
- رفع خرابی دیتا شامل شناسایی و رفع هر گونه خطا و مشکل در دیتابیس ها و سیستم های مرتبط با آن.
- مانیتورینگ، نظارت و پایش بر سرویس های تماس و چت و رفع نواقص و بهبود در شرایط سرویس.
- برنامه ریزی آموزشی کارشناسان لایه اول سرویس.
- مراقبت از مشتری.
مهارت ها و توانمندی های مورد نیاز:
- اشنایی با مفاهیم حسابداری.
- اشنایی با مفاهیم پایگاه داده و SQL.
- تسلط به نرم افزارهای مایکروسافت افیس.
- توانایی کار تیمی.
- توانایی مدیریت مشتریان.
مهارت‌های مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت