استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)
شرح موقعیت شغلی
شرکت استاف | پلتفرم تامین و خدمات B2B؛ به دنبال فردی با عنوان شغلی "CRM Expert" ، جهت پشتیبانی امور مشتریان و شرکای تجاری می‌باشد.
شرح شغلی
- پاسخ دهی به تماس های ورودی و ارجاع به مسئول مربوطه
- ارتباط با تامین کنندگان، پیمانکاران و بروزرسانی اطلاعات
- پشتیبانی ثبت نام اطلاعات و مشخصات کامل تامین کنندگان و پیمانکاران
- بررسی عملکرد و رضایت تامین کنندگان و پیمانکاران
- بروزرسانی و پشتیبانی اطلاعات محصولات و خدمات شرکا تجاری
شرایط لازم
- آشنا به CRM
- مسلط به اکسل(Excel) و ورد(Word)
- آشنا به فتوشاپ و سوشال مدیا
- تسلط نسبی زبان انگلیسی
- سابقه کار بیش از 3 سال
- روابط عمومی بالا
- مسلط به مذاکره و پشتیبانی تلفنی
- سطح ارتباطات بالا
- سن : 25 الی 35 سال
مزیا و شرایط کاری:
- ساعات کاری: 8 الی 17
- روزهای شنبه الی چهارشنبه (5 روز در هفته)
- محل شرکت : خیابان گاندی نرسیده به همت
- حقوق ثابت + پورسانت + پاداش
- بیمه تکمیلی
- دوره‌‌های آموزشی پشتیبانی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست