استخدام کارشناس پشتیبانی فروش (مهاجرت)
شرح موقعیت شغلی
سازمان مهاجرتی سورنا ویزا، واقع در کشور نیوزلند، پیشرو در خدمات مهاجرت به کشورهای نیوزیلند، استرالیا، انگلستان و ایرلند، یکی از برندهای مطرح در عرصه انواع مهاجرت، به‌ویژه مهاجرت تحصیلی است. این سازمان با تکیه بر تخصص نیروهای شایسته خود، توانسته است نقش به‌سزایی در تحقق رؤیاهای مراجعان خود ایفا نماید.
اگر فردی هستید که توانایی ایجاد تغییر در زندگی خود و دیگران را دارید، خوشحال می‌شویم در تیم مهاجرتی سورنا ویزا کنار ما باشید. دراین‌صورت، مشتاقانه منتظر رزومه شما هستیم.
شرایط کلی احراز شغل:
سازمان مهاجرتی سورنا ویزا، جهت ارتقاء تیم پشتیبانی مشتریان خود، از افرادی توانمند، با انگیزه و علاقه‌مند به خدمات مشتریان در زمینه امور مهاجرتی به همکاری دعوت می‌نماید. این شغل برای کسانی که به خدمات مشتریان در زمینه مهاجرت علاقه‌مند هستند، ایده‌آل است. شما در این موقعیت کاری در گسترش شبکه فروش ما و کمک به مشتریان برای طی کردن فرآیندهای مهاجرتی خود، نقش حیاتی ایفا خواهید کرد.
شرایط شغلی:
- محل کار: کشور ایران( امکان همکاری به صورت دورکاری موجود میباشد.)
- ساعت کار از 9 الی 13 و 14 الی 18 (به‌وقت ایران)؛ تعطیلی در روزهای جمعه
- حقوق و مزایا طبق شرایط قرارداد
- سایر شرایط: دسترسی به کامپیوتر و گوشی هوشمند، عدم سوءپیشینه
تجربه:
- تجربه کاری مرتبط در حوزه فروش و پشتیبانی مشتریان به‌ویژه درزمینه امور مهاجرت و موارد مرتبط
دانش:
- ترجیحا مدرک تحصیلی در سطح لیسانس
- دانش کلی درزمینه روش‌های فروش، مذاکره و متقاعدسازی
- آشنایی با زبان انگلیسی و اصطلاحات رایج مهاجرتی
- آشنا به مجموعه نرم‌افزارهای مجموعه آفیس، CRM و شبکه‌های اجتماعی و نرم‌افزارهای ویدئو کنفرانس مانند گوگل میت، اسکایپ و زوم
مهارت‌ها:
- مهارت‌های بین‌فردی قوی و مذاکره، مدیریت زمان
وظایف
- انجام تماس با متقاضیان بالقوه و فعلی و انجام فرایندهای ارتباط و جذب مشتری همراه‌با پیگیری‌های لازم
- مستندسازی داده‌ها در CRM و به‌روزرسانی آنها
- کسب مستمر اطلاعات بازار در زمینه شرایط مختلف جذب متقاضیان، قواعد و مقررات جدید
- توزیع پروموشن و تبلیغ به شیوه مقتضی اعلام شده به‌صورت میدانی و مجازی
مسؤولیت‌ها:
- پشتیبانی طبق استراتژی‌های فروش در سازمان
- ارایه گزارش طبق فرمت و زمان تعیین شده از طرف مؤسسه بعلاوه تحلیل مناسب داده‌ها درجهت ارتقاء فروش
- حفظ برخورد مثبت حتی در شرایط دشوار و احترام به مشتریان
توانمندی‌های مورد نظر:
- توان ایده‌پردازی در فرایند کار در جهت بهبود و ارتقاء
- توانایی یادگیری و انگیزه خودآموزی
- توانایی کار به‌صورت مستقل و به‌عنوان بخشی از تیم و سازگاری با شرایط و مشتریان مختلف
شخصیتی:
- با اعتماد به نفس و برون‌گرا
- روحیه کمک‌رسان
- متعهد، مسؤولیت‌پذیر و خودانگیخته همراه‌با تفکری خلاق و نقاد
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- اصول و فنون مذاکره
- CRM
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
- پشتیبانی مشتری
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست