استخدام Key Account Manager
شرح موقعیت شغلی
- دریافت نیاز گزارشات وندورهای VIP
- بررسی، پاسخگویی و حل کامل موضوعات وندورها
- دریافت نارضایتی و شکایات وندورها و حل آنها و هماهنگ کردن واحدهای مختلف در راستای حل موضوع وندور
- توسعه فروش به وندورها ، شامل مذاکره و بستن قرارداد اکسپرس و قرارداد انحصاری، غذای اکونومی و ...
- برگزاری جلسات مستمر با وندورها به جهت بررسی موضوعات همکاری و دریافت فیدبک وندورها
- تحلیل و بررسی رفتار وندورهای VIP جهت شناسایی نیازهای وندورها وتغییرات آنها
- ارائه توصیه، پیشنهاد و ایفای نقش مشاور به وندورهای VIP
- شناسایی فرصت های ممکن برای Promotion وندورها و ارائه پیشنهادات جهت نحوه ی اجرای Promotion ها
- نظارت بر پاسخگویی مناسب به وندورها و رعایت SLA های زمانی برای این موضوع
مهارت ها و نیازمندی های شغل:
- قدرت مذاکره
- توانایی حل مساله و ارائه راهکار
- صبور و مشتری مدار
- پیگیر
- ارتباط و تعامل خوب با واحدهای مختلف سازمان
- توانایی ایجاد ارتباط خوب و مناسب با وندورها
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- Account Management
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست