استخدام Key Account Manager
شرح موقعیت شغلی
شرح موقعیت شغلی
تقویت ارتباط با وندورهای VIP و بررسی نیازها و درخواست های آنها
دریافت نارضایتی و شکایات وندورها و حل آنها و هماهنگ کردن واحدهای مختلف در راستای حل موضوع وندور
توسعه فروش به وندورها ، شامل مذاکره و بستن قرارداد اکسپرس و قرارداد انحصاری، غذای اکونومی و ...
برگزاری جلسات مستمر با وندورها به جهت بررسی موضوعات همکاری و دریافت فیدبک وندورها
تحلیل و بررسی رفتار وندورهای VIP جهت شناسایی نیازهای وندورها وتغییرات آنها
ارائه توصیه، پیشنهاد و ایفای نقش مشاور به وندورهای VIP
شناسایی فرصت های ممکن برای Promotion وندورها و ارائه پیشنهادات جهت نحوه ی اجرای Promotion ها
نظارت بر پاسخگویی مناسب به وندورها و رعایت SLA های زمانی برای این موضوع
مهارت ها و نیازمندی های شغل:
قدرت مذاکره
توانایی حل مساله و ارائه راهکار
صبور و مشتری مدار
پیگیر و مسئولیت پذیر
ارتباط و تعامل خوب با واحدهای مختلف سازمان
توانایی ایجاد ارتباط خوب و مناسب با وندورها
تقویت ارتباط با وندورهای VIP و بررسی نیازها و درخواست های آنها
دریافت نارضایتی و شکایات وندورها و حل آنها و هماهنگ کردن واحدهای مختلف در راستای حل موضوع وندور
توسعه فروش به وندورها ، شامل مذاکره و بستن قرارداد اکسپرس و قرارداد انحصاری، غذای اکونومی و ...
برگزاری جلسات مستمر با وندورها به جهت بررسی موضوعات همکاری و دریافت فیدبک وندورها
تحلیل و بررسی رفتار وندورهای VIP جهت شناسایی نیازهای وندورها وتغییرات آنها
ارائه توصیه، پیشنهاد و ایفای نقش مشاور به وندورهای VIP
شناسایی فرصت های ممکن برای Promotion وندورها و ارائه پیشنهادات جهت نحوه ی اجرای Promotion ها
نظارت بر پاسخگویی مناسب به وندورها و رعایت SLA های زمانی برای این موضوع
مهارت ها و نیازمندی های شغل:
قدرت مذاکره
توانایی حل مساله و ارائه راهکار
صبور و مشتری مدار
پیگیر و مسئولیت پذیر
ارتباط و تعامل خوب با واحدهای مختلف سازمان
توانایی ایجاد ارتباط خوب و مناسب با وندورها
مهارتهای مورد نیاز
- Account Management
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- Key Account
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست