استخدام کارشناس مدیریت امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
وظایف/مسئولیت ها:
- بررسی نیاز مجموعه ها و ارائه راه حل متناسب به آنها و همچنین انتقال درخواست مجموعه ها به تیم های داخلی و پیگیری جهت رفع نیاز و درخواست ارائه شده
- ارائه ی اطلاعات تکمیلی و راهنمایی مجموعه ها برای فعالیت بهتر در سامانه ی اسنپ فود
- برقراری و نگهداری ارتباط موثر و بلندمدت با مجموعه ها از طریق ارتباط مداوم با آن ها و سنجش رضایت آن ها
- ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات مجموعه ها در هر برقراری ارتباط
- تهیه و ارائه ی گزارشات مورد نیاز به سرپرست تیم
نیازمندی ها:
- توانایی کار با نرم افزارهای مایکروسافت
- مهارت مذاکره
- دانش پایه ی ارتباط با مشتریان
مزایا:
- کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی و اینترنت
- بیمه تکمیلی
- دسترسی به بهترین و به روزترین دوره های آموزشی
- کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
- وام های بانکی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست