استخدام کارشناس کشف تخلف فروشندگان
شرح موقعیت شغلی
در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
وظایف/مسئولیت ها:
- تماس با رستوران ها برای چک کردن مواردی مانند قیمت آيتم های مختلف مربوط به منو، هزینه بسته بندی و ارسال وندورها به صورت نا محسوس برای اطمینان از رعایت موارد توافق شده با رستوران های مختلف
- تماس با رستوران برای چک کردن وضعیت باز یا بسته بودن آنها
- تماس با کاربران اسنپ فود (مشتریان) برای کسب اطمینان از فیک نبودن اکانت های این کاربران
- برقراری تماسهای ورودی توسط کارشناسان تیم اینسپکشن با یکدیگر با هدف حفظ نسبت تماسهای ورودی به تماس های خروجی و جلوگیری از بلاک شدن خطوط تیم فیک کال با هدف رعایت نسبت تماس های ورودی و خروجی
- ثبت و مستندسازی اطلاعات و نتایج حاصل از تماس های انجام شده با هدف حفظ سابقه رستوان‌های مختلف
- ارائه گزارش کارها و تسک های انجام شده به صورت روزانه به سرپرست تیم
- چک کردن خطا های انجام شده، تحلیل و مشخص کردن خطاهای تکراری و برنامه ریزی برایو برطرف کردن آن ها
- شرکت منظم در جلسات روزانه و هفتگی تیمی
نیازمندی ها:
- تسلط نسبی بر مهارت های ICDL
- زبان انگلیسی (مبتدی)
- مهارت بالا در زمینه گزارش نویسی
- دانش و مهارت کافی در زمینه خدمات مشتری
مزایا:
- کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی و اینترنت
- بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
- دسترسی به بهترین و به روزترین دوره های آموزشی
- کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
- وام های بانکی
- فرصتی برای یادگیری تکنیک‌های روز فروش
مهارت‌های مورد نیاز
- بازرسی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست