استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
گروه بزرگ اسنپ در راستای تکمیل تیم فنی خود به یک کارشناس پشتیبانی نیاز دارد. فردی که احساس مسئولیت زیادی داشته باشد و مورد اعتماد مجموعه هم باشد.
شرایط عمومی:
حداکثر سن: 28 سال
پر تلاش و با انگیزه
قابل اعتماد بودن
دقیق و پیگیر
نیازها و شرح وظایف:
توانمند و مسلط در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط گیری (فن بیان)
سرعت عمل بالا و سخت کوش
علاقمند به انجام کار تیمی و داشتن انعطاف پذیری بالاصبور و با روحیه پیگیری بالا
مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
حافظه تصویری بالا
مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط خوش بیان و خوش برخورد
قابلیت حل مسئله و تصمیم گیری
بررسی و ثبت گزارش‌ها و ارایه گزارش‌های لازم
آشنایی مناسب به مجموعه نرم افزار Word & Excel
توجه: کسانی که در حوزه پشتیبانی (Customer Service/Support ) تجربه داشته باشند، مناسب هستند.
ساعات کاری:
شیفت شب 16 تا 24 (هفته ای یکروز آف)
شیفت روز 8 تا 16 (هفته ای یکروز آف)
* شرایط کار در ماه اول به صورت حضوری و در از ماه دوم به صورت دورکاری می باشد.
شرایط عمومی:
حداکثر سن: 28 سال
پر تلاش و با انگیزه
قابل اعتماد بودن
دقیق و پیگیر
نیازها و شرح وظایف:
توانمند و مسلط در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط گیری (فن بیان)
سرعت عمل بالا و سخت کوش
علاقمند به انجام کار تیمی و داشتن انعطاف پذیری بالاصبور و با روحیه پیگیری بالا
مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
حافظه تصویری بالا
مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط خوش بیان و خوش برخورد
قابلیت حل مسئله و تصمیم گیری
بررسی و ثبت گزارش‌ها و ارایه گزارش‌های لازم
آشنایی مناسب به مجموعه نرم افزار Word & Excel
توجه: کسانی که در حوزه پشتیبانی (Customer Service/Support ) تجربه داشته باشند، مناسب هستند.
ساعات کاری:
شیفت شب 16 تا 24 (هفته ای یکروز آف)
شیفت روز 8 تا 16 (هفته ای یکروز آف)
* شرایط کار در ماه اول به صورت حضوری و در از ماه دوم به صورت دورکاری می باشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- مرکز تماس
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست