استخدام کارشناس ثبت سفارشات تلفنی
شرح موقعیت شغلی
ما در اسنپ کیچن, پیشگام در بازار Cloud Kitchen ایران هستیم که شکل نوینی از خدمات کترینگ و رستوران هست. به طوری که هیچ رستوران و میز و صندلی و حتی مشتری حضوری وجود ندارد, این آشپزخانه های ابری صرفاً از سرویس ارسال آنلاین غذا استفاده می کنند. چیزی که برای ما توی اسنپ کیچن پر اهمیت است, به نتیجه رساندن کار ها از طریق کار تیمی, داشتن اعتماد متقابل و رو به رو شدن با چالش ها و مسائل کسب و کار با روحیه حل مسئله و خلاقانه هست.ما مشتاق هستیم که شما را توی تیم خودمان داشته باشیم, اگر مشتاق هستین,الان وقتشه.
شما در بخش ثبت سفارش تلفنی اسنپ کیچن وظیفه ی پاسخ گویی به تماس های مشتریان، ثبت سفارش و پیگیری آن تا دریافت سفارش به دست مشتریان را بر عهده دارید.
شما در بخش ثبت سفارش تلفنی اسنپ کیچن وظیفه ی پاسخ گویی به تماس های مشتریان، ثبت سفارش و پیگیری آن تا دریافت سفارش به دست مشتریان را بر عهده دارید.
شرح شغل:
- پاسخ گویی به تماس های ورودی مشتریان
- ثبت سفارش مشتریان
- پیگیری سفارش مشتریان
- تماس با مشتریان و پیگیری سفارش مشتریان
- ثبت میزان رضایت مشتریان
- پیگیری مشکلات و درخواست های اعلام شده ی مشتریان تا حصول نتیجه‌ی نهایی
شرایط احراز :
- دارا بودن ابزار دورکاری شامل لپ تاپ و اینترنت
- داشتن یک سال تجربه کاری در مرکز پشتیبانی امور مشتریان
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان به صورت مکتوب و کلامی
- توانایی حل مسائل و مدیریت زمان
- روحیه کار تیمی قوی
- مهارت یادگیری و آموزش پذیری
- مهارت در کار با نرم افزار های آفیس
مزایا:
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
پرداخت پاداش عملکرد فصلی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ثبت سفارشات
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست