استخدام کارشناس پشتیبانی(آقا)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت‌ها :
- نظارت بر انضباط و رفتار ناوگان در جا به جایی اقلام در مناطق مختلف
- طراحی و تهیه گزارشات منظم براساس بازدیدهای نقطه‌ای
- بررسی نقاط قابل بهبود عملیات در مناطق مختلف، تسهیل فرآیندها، رفع اشکالات و موانع در عملیات به سریع‌ترین شکل ممکن جهت بهبود سرعت ارسال مرسولات
- ایجاد داشبوردهای عملکردی براساس KPIهای مدنظر
- تهیه و تکمیل چک لیست بازدید و گزارش مسائل مرتبط با مراکز عملیات
- بررسی و پیشگیری از سوء رفتار، تقلب و درگیری کارکنان و رانندگان
- تلاش جهت ایجاد فضای مناسب برای رانندگان
- گزارش رفتار بد، تقلب یا نقض مقررات توسط رانندگان
- آموزش رانندگان جدید
شرایط احراز :
- توانایی کار تحت فشار و ضرب الاجل‌های فشرده
- توانایی کار در روزهای تعطیل و آخر هفته و شیفت نیمه شب
- داشتن مهارت‌های مذاکره قوی، استرس و مدیریت تعارض
- دارای مهارت‌های ارتباطی عالی
- توانایی گزارش‌دهی و مهارت‌های ارائه عالی
- احساس مسئولیت‌پذیری بالا
ساعات کاری :
شنبه تا پنجشنبه 11 الی 19
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- گزارش دهی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست