استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در آکادمی فروش هوشمند به کسب و کار های بزرگ و کوچک کمک می نمایم تا به افزایش فروش دست یابند و در این راستا به دنبال فردی مسئولیت پذیر بابت امور پشتیبانی مشتریان هستیم. در این موقعیت شغلی شما به شرکت کنندگان دوره‌های آموزشی آکادمی فروش هوشمند کمک می کنید تا در مسیر راه اندازی کسب و کار خود سریع تر و دقیق تر پیش بروند و تجربه خوبی را با ما در این راه به دست آورند، پس اگر به موضوعات بیزینسی و کمک به دیگران علاقه دارید این موقعیت شغلی برای شماست!
کارهای روزمره شما در این موقعیت شغلی:
پاسخگویی روزانه به تماس ها و پیام ها و تيكت ها و امور مربوط به پشتیبانی
تعامل مناسب با مشتریان و اخذ نیازمندی های آنان
كار با CRM
آپدیت کردن اطلاعات مربوط به مشتریان
- برقراری تماس های دوره ای با مشتریان جهت شناسایی نیازها و کمک به پیشرفت آنان
انجام امور ثبت نام شرکت کنندگان
تماس با مشتریان و پیگیری روند پیشرفت آنان و جمع آوری اطلاعات آنان
ویژگی های فردی مورد انتظار:
منظم و آن تایم
بسیار با دقت
خوش برخورد و پر انرژی
علاقه مند به ارتباط با افراد
علاقه مند به صحبت تلفنی با افراد
صبور
بسیار پیگیر
مسئولیت پذیری بالا
برون گرا
علاقه مند به کمک به دیگران
دارای سابقه کار پشتیبانی مشتریان به مدت حداقل یک سال
علاقه مند به فروش
مهارت های تخصصی:
آشنایی کامل با برنامه های آفیس
آشنایی با اصول ارتباط با مشتری
شرایط کاری:
كار به صورت حضورى در محدوده شریعتی است
ساعت کاری روز های شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۱۷ و پنجشنبه ها از ساعت ۹ تا ۱۴ می باشد.
پلن رشد حقوق برای شما وجود دارد و در صورت داشتن عملکرد مناسب می توانید روی حقوق پایه خود افزایش نیز داشته باشید.
فرد مشغول در اين سمت از بيمه و در صورت داشتن عملكرد مناسب از کمیسون برخوردار خواهد شد.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- امورمشتریان
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست