استخدام Product Manager (قم)

شرح موقعیت شغلی

• شناسایی نیازها و مسائل مشتریان از طریق تحلیل بازخوردها، داده‌های رفتاری و مصاحبه با کاربران
• تحلیل دلایل ریزش مشتریان و ارائه راهکار برای افزایش Retention، Activation و Adoption
• شناسایی نقاط اصطکاک در تجربه کاربری و بهبود فرایندهای اصلی پنل پیامکی
• مدیریت Product Roadmap و اولویت‌بندی بک‌لاگ بر اساس ارزش کسب‌وکار، نیاز مشتری و منابع موجود
• تدوین نیازمندی‌های محصول، User Story و Acceptance Criteria و تعامل مستمر با تیم توسعه
• همکاری با تیم فنی و پشتیبانی برای شناسایی و رفع مشکلات اثرگذار بر کیفیت و اعتمادپذیری سرویس
• بررسی نیازهای مشتریان سازمانی و توسعه‌دهندگان و مشارکت در بهبود قابلیت‌های API
• تعریف KPI و معیارهای موفقیت، تحلیل نتایج تغییرات و ارزیابی تأثیر تصمیم‌های محصول
• هماهنگی با تیم‌های فروش، پشتیبانی، فنی و مدیریت برای پیشبرد اهداف محصول
• بهبود مستمر فرایندهای کشف، توسعه، عرضه و ارزیابی قابلیت‌های محصول

• تجربه عملی در مدیریت محصول دیجیتال یا مشارکت مؤثر در چرخه توسعه و بهبود محصولات دیجیتال
• توانایی تحلیل مسئله و تبدیل نیازهای کاربران به راهکارهای قابل اجرا
• آشنایی با اصول Product Discovery، Product Delivery، User Journey و Product Roadmap
• تسلط به روش‌های اولویت‌بندی و تصمیم‌گیری مبتنی بر ارزش، داده و اثر بر مشتری
• توانایی تعریف و تحلیل KPIهای محصول و معیارهای سنجش موفقیت
• توانایی تدوین مستندات محصول، User Story و Acceptance Criteria
• آشنایی با اصول UX و بهبود تجربه کاربری
• توانایی تعامل مؤثر با تیم‌های فنی و درک محدودیت‌ها و پیچیدگی‌های پیاده‌سازی
• آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه و محصول مانند Jira و ابزارهای مستندسازی مشابه

• تفکر تحلیلی و رویکرد مسئله‌محور
• مالکیت‌پذیری و پیگیری مسائل تا مشاهده نتیجه
• قدرت تصمیم‌گیری و اولویت‌بندی
• مهارت ارتباطی، مذاکره و مدیریت ذی‌نفعان
• همدلی با مشتری و درک نیازهای واقعی کاربران
• نظم، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت چند موضوع به‌صورت هم‌زمان
• یادگیری مستمر و توانایی آزمودن فرضیه‌ها و اصلاح تصمیم‌ها بر اساس نتایج

مهارت‌های مورد نیاز

• مدیریت محصول
• product management
• توسعه محصول

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه