استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (آقا-قم)
شرح موقعیت شغلی
سیگنال در زمینه ارسال پیامک های تبلیغاتی فعال هست و در واحد پشتیبانی، مشتاق همکاری با یک نیروی صبور ، متعهد و متخصص در سمت "کارشناس پشتیبانی" هستیم.
شرح مسئولیت ها :
شرح مسئولیت ها :
- درک نیاز مشتریان و پاسخگویی به سوالات آن‌ها از طریق تماس و تیکت
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی شرکت
- پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه
- بررسی و تایید محتواهای تبلیغاتی
شرح مهارت ها :
- دانش فنی قابل قبول
- آشنا به کامپیوتر،فضای وب،سرچینگ،نرم افزارهای کنترل از راه دور(Anydesk)
- دارای روابط عمومی و فن بیان مناسب
- فعال و با انگیزه و علاقه مند به کار تیمی
- آشنایی کامل به ICDL
- قدرت یادگیری بالا و سریع
- توانایی درک مسئله‌های مشتریان
- توانایی مدیریت زمان
- توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
- تجربه کار در مرکز تماس و رشته تحصیلی کامپیوتر مزیت محسوب می گردد
شایستگی ها:
- صبور
- مسئولیت پذیر
- منظم
- متعهد
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست