استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرایط و مهارتهای مورد نیاز:
- تسلط به کار با کامپیوتر و ویندوز
- آشنایی با اکوسیستم اپل (iPhone، iPad، macOS و Apple ID)
- آشنایی خوب با نرمافزارهای Microsoft Word و Excel
- توانایی کار با پنلهای مدیریتی و پاسخگویی به کاربران
- داشتن مدارک یا سوابق مرتبط در حوزه IT، مهندسی کامپیوتر، یا پشتیبانی فنی مزیت محسوب میشود
- دقت بالا، مسئولیتپذیری و توانایی کار تیمی
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و فن بیان قوی
- صبر و حوصله در برخورد با مشتری
شرح وظایف:
- پاسخگویی به سوالات کاربران در رابطه با نصب و استفاده از اپها
- بررسی و پیگیری مشکلات کاربران
- ثبت گزارشها و دادهها در فایلهای Excel
- همکاری با تیم فنی برای حل مسائل پیچیدهتر
- پاسخگویی به تماسهای ورودی و راهنمایی مشتریان
ساعت کاری:
تماموقت / دورکاری
فقط ساکن تهران
ساعات کاری : شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۸
مزایا:
پرداخت دقیق و منظم حقوق
ارائه بنهای ورزشی و سلامت
بیمه
هدایای مناسبتی در طول سال
پاداش های دوره ای
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن