استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

شرح موقعیت شغلی

1. آشنایی با مفاهیم، فرایندها، قوانین و مقرارت مرکز تماس
2. سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی

1. فن بیان و روابط عمومی بالا
2. قدرت ارائه و آموزش بالا
3. آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند
4. توانایی انجام همزمان چند کار
5. پیگیر و صبور در برابر مشتریان
6. مهارت های پاسخگویی تلفنی
7. مهارت های ارتباطی با دیگران
8. مهارت های رضایت مشتری
9. آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل ( گوگل داک ، شیت و اسلاید) 
10. آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس 
11. توانایی مدیریت مشتری  
12. توانایی تایپ سریع فارسی و انگلیسی 
13. توانایی در گزارش دهی دقیق و منظم

• محل فعالیت تهران - سعادت آباد

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• امور مشتریان
• Microsoft Office
• پاسخگویی به مشتریان
• ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه