استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرکت سیب اپ به منظور گسترش تیم مرکز تماس(امور مشتریان) خود از علاقمندان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
-تجربیات:
-تجربیات:
- آشنایی با مفاهیم، فرایندها، قوانین و مقرارت مرکز تماس
- سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی
-مهارت و شایستگی های مورد نیاز:
- فن بیان و روابط عمومی بالا
- قدرت ارائه و آموزش بالا
- آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند
- توانایی انجام همزمان چند کار
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- مهارت های پاسخگویی تلفنی
- مهارت های ارتباطی با دیگران
- مهارت های رضایت مشتری
- آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل ( گوگل داک ، شیت و اسلاید)
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
- توانایی مدیریت مشتری
- توانایی تایپ سریع فارسی و انگلیسی
- توانایی در گزارش دهی دقیق و منظم
-شرایط کار:
- محل فعالیت تهران - سعادت آباد
- ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30 و پنجشنبه 8:30 الی 13:30
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی به تلفن
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست