آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس CRM (مشهد)

شیفته آرای شرق | Shifteh Araye Shargh
خراسان رضوی، مشهد

شرح موقعیت شغلی

ما در شیفته آرای شرق، به دنبال یک هم‌تیمی پر انرژی و مشتاق در حوزه ارتباط با مشتری می‌باشیم. اگر به تعامل سازنده با مشتریان علاقه‌مندید، از یافتن راه‌حل برای نیازهای مشتریان لذت می‌برید و ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان برایتان جذاب است، مشتاق گفتمان با شما هستیم.
 
مهم‌ترین مسئولیت‌های شما در این جایگاه شغلی به شرح زیر است:


  • پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن، ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی
  • طراحی و پیاده‌سازی فرآیندهای ارتباط موثر با مشتریان و حل مسائل ایشان
  • همکاری با سایر واحدها در راستای بهبود تجربه مشتری و ارتقاء کیفیت خدمات
  • جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها و بازخوردهای مشتریان و ارائه راهکارهای بهبود
  • تهیه گزارش‌های مدیریتی جه تصمیم‌گیری‌های استراتژیک در حوزه ارتباط با مشتریان 

داشتن توانمندی های زیر به موفقیت شما در این مسیر کمک شایانی خواهد نمود:


  • روابط عمومی قوی و روحیه مشتری مداری 
  • توانایی برقراری ارتباط موثر و رفتار حرفه‌ای
  • صبر، دقت و مسئولیت‌پذیری در برخورد با مسائل
  • تسلط به نرم افزارهای آفیس
  • آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
تجربه کاری حداقل 2 سال در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری الزامی می‌باشد.



مهارت‌های مورد نیاز

  • CRM
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • ارتباط با مشتری
  • پاسخگویی به مشتریان
  • اصول و فنون مذاکره

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۴/۱۰/۱۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه