استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت‌ها:
- پشتیبانی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری سیستم‌های همکاران
- پشتیبانی شبکه
- نگهداری و نظارت بر شبکه‌ها و سرورها
- عیب‌یابی حوادث شبکه
- پشتیبانی از امور مربوط به شبکه و اینترنت
- عیب‌یابی شبکه‌های LAN و WAN
- ارتقا، نصب و پیکربندی سخت‌افزار و نرم‌افزار جدید برای دستیابی به اهداف شرکت
مهارت‌های مورد نیاز:
- مسلط به پشتیبانی و عیب‌یابی سیستم‌های کامپیوتری
- مسلط بر مونتاژ و عیب‌یابی PC و لپ‌تاپ و انواع پرینتر و اسکنر
- مسلط به سخت‌افزار و نرم‌افزار کامپیوتر
- آشنا به مباحث شبکه (Network+)
- توانایی نصب نرم‌افزارهای مختلف و عیب‌یابی آنها
- توانایی مستندسازی و تهیه‌ی داکیومنت
- بسیار مسئولیت‌پذیر
- پیگیر
- متعهد
- باحوصله و منظم
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست