استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
گروه شرکت‌های شاتل "کارشناس پشتیبانی" برای کار در پروژه «نماوا» استخدام می‌کند:
مهم‌ترین وظایف و مسئولیت‌های این فرصت شغلی به شرح زیر است:
چکیده شغل:
پاسخگویی و راهنمایی صحیح به مشتریان درباره مشکلات فنی و محتوایی
ارجاع مشتریان به سایر واحدها بر اساس قوانین
توانایی پاسخگویی و رفع سریع مشکلات سرویس مشترکین از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل، پشتیبان حضوری و دورکاری
روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن‌ها
حداکثر سن ۲۵ سال
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت