استخدام کارشناس پشتیبانی فنی مشترکین
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- پاسخ گویی و راهنمایی صحیح به مشتریان تهران و شهرستان درباره مشکلات فنی سرویس های شاتل
- راهنمایی مشتریان در نحوه آماده سازی شرایط محیطی در زمان تماس برای نصب سرویس
- ارجاع مشتریان به سایر واحدها بر اساس قوانین
- تنظیم لیست خرابی روزانه و تخصیص خرابی ها به کارشناسان پیمان کار رفع خرابی مخابرات
شرایط احراز:
- حداقل یکسال سابقه کار مرتبط
- حداقل دارای مدرک کارشناسی دررشته های کامپیوتر / فناوری اطلاعات
- آشنایی با Network+
- آشنایی با ICDL
- آشنایی به CRM
- آشنایی به اصول مشتری مداری و فن بیان
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت