استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
معیارهای تخصصی:
- شرکت در جلسات نیازسنجی، امکان‌سنجی، آموزش در محل مشتری تهران یا شهرستان
- ارتباط قوی و هدفمند با مدیریت، تیم‌های توسعه نرم‌افزار، فروش
- پشتیبانی و پیگیری درخواست‌های مشتریان
- عیب‌یابی و پیگیری آن تا رفع مشکل
- تسلط به مفاهیم پایگاه داد و کوئری نویسی SQL Server
- تسلط به مفاهیم شبکه
- تسلط به تنظیمات IIS
- آشنا به Windows Server و پیکربندی سیستم عامل
- تسلط به Excel
- آشنا به تست و بررسی نرم‌افزار
- آشنایی کافی به زبان انگلیسی
شرایط عمومی:
- حداقل ۲ سال تجربه
- روابط عمومی بالا
- پشتیبانی تلفنی
- صبور و مسئولیت پذیر
- داشتن علاقه و روحیه لازم جهت کار تیمی
- توانایی گزارش‌نویسی و مستندسازی اصولی
محدوده فعالیت: پونک
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست