استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (دورکاری)

شرح موقعیت شغلی

•   ساعت کاری کارشناس به صورت چرخشی در هفته، در دو نوبت صبح (شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 الی 16)  و نوبت شب (شنبه تا پنجشنبه 16 الی 24)  می‌باشد.
• ساعت کاری جمعه ها و روزهای تعطیلی در صورت شیفت بودن پشتیبان، در دو نوبت صبح 9 الی 16 و نوبت شب 16 الی 24 می باشد.
• روز های تعطیل به صورت ماهانه حداقل 10 روز می باشد که ابتدای هر ماه با فایل شیفت اعلام می گردد. 
•  حقوق دریافتی طبق وزارت کار+پاداش و مزایا می باشد.
•  بیمه از ابتدای همکاری محاسبه می گردد. 
• برای آقایان ارائه ی کارت پایان خدمت یا کارت معافیت دائم الزامی میباشد.
• حداکثر سن برای شرکت در مصاحبه تا سال 1375 "28 سال" می باشد.
• آموزش بصورت حضوری و در محل شرکت انجام می پذیرد.
• بعد از اتمام دوره ی آموزشی فعالیت به صورت دورکاری می باشد.
• برای انجام دورکاری دارا بودن کامپیوتر و اینترنت پرسرعت الزامی می باشد.

•  شرکت در مصاحبه ی شفاهی (حدود 30 دقیقه) 
•   دوره ی آزمایشی 15 روزه (با پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار) 
•   دوره ی آموزشی 3 ماهه (با بیمه و پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار) 

• پاسخگویی به تلفن
• پاسخگویی تلگرام، واتس اپ و راه‌های ارتباطی دیگر
• پشتیبانی و راهنمایی مشتریان در راستای استفاده بهینه از نرم افزار و رفع مشکلات احتمالی
• ارتباط با سایر تیم‌ها و ارائه‌ی گزارش‌های لازم به سرپرست واحد

•  روابط عمومی قوی
•  قدرت حل مسئله
• توانایی انجام چند کار 
•  پیگیر و صبور در برابر مشتریان
•  گویش و ادبیات مناسب
• تمرکز ذهنی بالا

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• امورمشتریان

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

حقوق

• حقوق از ۱۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه