شرح موقعیت شغلی

 **به دلیل انجام دوره ی آموزشی 3 ماهه بصورت حضوری و برگزاری جلسات ماهانه منظم در محیط دفتر امکان همکاری با افرادی که خارج از استان تهران سکونت دارند وجود نخواهد داشت**

 **امکان همکاری با افرادی که در خارج از شیفت شرکت مشغول به کار هستند، دانشجویان و یا افرادی که خارج از استان تهران سکونت دارند، وجود ندارد**

•   ساعت کاری کارشناس به صورت چرخشی در هفته، در دو نوبت صبح (شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 الی 16)  و نوبت شب (شنبه تا پنجشنبه 16 الی 24)  می‌باشد.
• ساعت کاری جمعه ها و روزهای تعطیلی در صورت شیفت بودن پشتیبان، 9 صبح الی 21 می باشد.
• روز های تعطیل به صورت ماهانه حداقل 8 روز می باشد که ابتدای هر ماه با فایل شیفت اعلام می گردد. 
•  حقوق دریافتی طبق وزارت کار+پاداش و مزایا معادل 100.000.000 ریال  می باشد.
•  بیمه از ابتدای همکاری محاسبه می گردد. 
• حداکثر سن برای شرکت در مصاحبه تا سال 1375 "28 سال" می باشد.
• دوره آموزش بصورت حضوری و در محل شرکت (محدوده میدان انقلاب) به مدت حداقل  90 روز انجام می پذیرد.
• دوره آموزشی مشمول حقوق و بیمه می باشد.
• بعد از اتمام دوره ی آموزشی فعالیت به صورت دورکاری می باشد.
• برای انجام دورکاری دارا بودن کامپیوتر و اینترنت پرسرعت حداقل از دو شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی الزامی می باشد.
• 
  

•  شرکت در آزمون کتبی (حدود 15 دقیقه)
•  شرکت در مصاحبه ی شفاهی (حدود 30 دقیقه) 
•   دوره ی آزمایشی 15 روزه (با پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار) 
•   دوره ی آموزشی 3 ماهه (با بیمه و پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار) 
• دوره ی دورکاری و استخدام

• پاسخگویی به تلفن
• پاسخگویی تلگرام، واتس اپ و راه‌های ارتباطی دیگر
• پشتیبانی و راهنمایی مشتریان در راستای استفاده بهینه از نرم افزار و رفع مشکلات احتمالی
• ارتباط با سایر تیم‌ها و ارائه‌ی گزارش‌های لازم به سرپرست واحد

• آشنایی ابتدایی با مفاهیم کامپیوتر
• روابط عمومی قوی
•  قدرت حل مسئله
• توانایی انجام چند کار 
•  پیگیر و صبور در برابر مشتریان
•  گویش و ادبیات مناسب
• تمرکز ذهنی بالا

مهارت‌های مورد نیاز

• امورمشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• مرکز تماس

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

حقوق

• حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه