استخدام سرپرست پشتیبانی مشتریان (آقا)
شرح موقعیت شغلی
- ترجیحا رشته مرتبط با مهندسی صنایع یا مدیریت
- تسلط به مفاهیم crm
- توانایی برنامه ریزی و هدایت
- تسلط به مباحث اصول و فنون مذاکره
- مدیریت قوی و ارتباط با مشتری
- مدیریت و پاسخگویی به تماس های ورودی و خروجی
- مدیریت شکایات مشتریان
- پیگیری بالا
- مدیریت فشار و استرس
- آموزش کارشناسان واحد ارتباط با مشتریان
- روابط عمومی بالا
- حداقل ۳ سال سابقه سرپرستی مرتبط
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- سرپرستی
- پشتیبانی مشتری
- پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
- پیگیری
- آموزش
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت