استخدام اکانت منیجر (Account Manager)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت‌ها و وظایف اصلی:
برقراری ارتباط مستمر و مؤثر:
- توانایی مذاکره، ایجاد و حفظ روابط قوی و بلندمدت با مشتریان از طریق ارائه خدمات با کیفیت بالا.
- برقراری ارتباطات منظم با تأمین‌کنندگان و خرده‌فروشان برای درک بهتر نیازها و انتظارات آنها.
- پاسخگویی به سوالات و نگرانی‌های مشتریان به طور سریع و مؤثر.
توسعه کسب‌وکار:
- شناسایی فرصت‌های جدید برای جذب تأمین‌کنندگان و خرده‌فروشان جدید.
- ارائه گزارش‌های منظم به مدیران ارشد در مورد عملکرد پلتفرم و پیشرفت‌های حاصل شده.
- همکاری با تیم‌های فروش و بازاریابی برای توسعه استراتژی‌های جدید جذب مشتری.
مدیریت سفارشات و موجودی:
- نظارت بر کلیه مراحل پردازش سفارش از جمله ثبت سفارش، تخصیص موجودی، ارسال و پیگیری.
- اطمینان از دقت و سرعت در پردازش سفارشات برای جلوگیری از هرگونه تاخیر یا خطا.
- مدیریت موجودی محصولات در پلتفرم و اطمینان از موجود بودن کالاهای مورد نیاز مشتریان.
بهبود فرآیندها:
- تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به عملکرد پلتفرم و شناسایی فرصت‌های بهبود فرآیندها.
- پیشنهاد و اجرای راهکارهایی برای ساده‌سازی و بهینه‌سازی فرآیندهای کاری.
- همکاری با تیم‌های داخلی برای رفع مشکلات و چالش‌های موجود.
پشتیبانی از تیم:
- آموزش و راهنمایی سایر اعضای تیم در مورد فرآیندهای مربوط به مدیریت حساب کاربری.
- همکاری با تیم‌های فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتریان برای دستیابی به اهداف مشترک.
- ایجاد یک محیط کاری مثبت و حمایتی که در آن اعضای تیم بتوانند به بهترین نحو عمل کنند
ساعت کاری: ساعت کاری از ۹ تا ۱۱ شناور است و شما باید ۸ ساعت از روز خود را به مجموعه اختصاص دهید. جمعه و شنبه نیز روزهای استراحت هستند.
اگر دوست دارید به یک تیم خلاق و پویا بپیوندید و هر روز کلی اتفاق جدید تجربه کنید رزومتون بفرستید تا باهم بیشتر آشنا شیم.
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش
- اصول و فنون مذاکره
- Account Management
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست