استخدام کارشناس خدمات مشتریان
شرح موقعیت شغلی
مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی ترجیحاً مدیریت کسب و کار و مهندسی صنایع
دارای روابط عمومی بالا و مهارت کافی در ارتباط با مشتری
توانایی پاسخگویی به مشتریان و درج صحیح اطلاعات در سیستم
توانایی همراهی و پیگیری مشتریان از طریق تلفن
توانایی ایجاد گزارش و داشبرد گزارش گیری
آشنا به مفاهیم کلاستربندی و تحلیل های آماری
تسلط به مفاهیم رضایت و وفاداری مشتری
مسلط به نرم افزارهای آفیس و آشنا به زبان انگلیسی
پیگیر، صبور، فعال و با انگیزه
دارای روابط عمومی بالا و مهارت کافی در ارتباط با مشتری
توانایی پاسخگویی به مشتریان و درج صحیح اطلاعات در سیستم
توانایی همراهی و پیگیری مشتریان از طریق تلفن
توانایی ایجاد گزارش و داشبرد گزارش گیری
آشنا به مفاهیم کلاستربندی و تحلیل های آماری
تسلط به مفاهیم رضایت و وفاداری مشتری
مسلط به نرم افزارهای آفیس و آشنا به زبان انگلیسی
پیگیر، صبور، فعال و با انگیزه
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان
- Microsoft Office
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست