آگهی‌های استخدامی

استخدام سرپرست امور مشتریان

سریع ترابر ماهان | Sari Tarabar Mahan
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

- توانایی نظارت بر سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
- توانمند در شناسائی نیازهای مشتریان و برطرف کردن آنها با توجه به امکانات شرکت
- توانایی رصد روزانه و مانیتورینگ لحظه ای ویپ جهت بررسی صف های تماس مشتریان
- نظارت درصد داشبورد امورمشتریان
- توانایی در بخش بندی مناسب مشتریان
- توانمند در طرح ریزی سناریوهای رفتار با مشتریان
- توانمند در تحلیل بازخورد مشتریان و تصمیم گیری جهت بهبود فرآیند ارتباط با مشتریان
- دارای روابط عمومی و فن بیان خوب و مهارت در مذاکرات تلفنی
- داشتن تفکر خلاق و قدرت حل مسئله
- تسلط به ارتباط با مشتری و مهارت های توجیح و رضایت مشتری
- مدیریت خشم و استرس
- چالش پذیر و منظم و مسئولیت پذیر
-تسلط بر نرم افزار CRM
-تحصیلات: ترجیحاً مدیریت، MBA یا صنایع
- حداقل سن: 35 سال 
- ساعت کاری: شنبه الی چهارشنبه 8 الی 17
مزایا: بیمه تأمین اجتماعی از روز اول، بیمه تکمیلی پس از سه ماه، نهاری و سرویس ایاب و ذهاب از فلکه دوم صادقیه
محدوده سکونت: ترجیحاً غرب تهران


مهارت‌های مورد نیاز

  • سرپرستی
  • امورمشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • CRM

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۱۲/۰۴ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه