استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
هولدینگ ساپرا امین به منظور تکمیل تیم خدمات پس ار فروش خود (سیف سرویس) ، به دنبال یک کارشناس امور مشتریان است که انگیزه و علاقه لازم در راهنمایی و رسیدگی به امور مشتریان را داشته باشد.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماس های وروردی مشتریان
- برقراری تماس با مشتریان
- رسیدگی به درخواست های ثبت شده توسط مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه
- مدیریت مشتریان شاکی
- ارائه گزارشات مختلف از روند کارها
توانمندی ها:
- توانایی ارتباط موثر با تیم‌ها و افراد
- فن بیان خوب و صدای رسا
- روابط عمومی بالا و مهارت‌های ارتباطی قوی
- مسئولیت‌پذیر نسبت به چالش‌ها و فرایندها
- صبور و خوش‌برخورد در پشتیبانی از مشتریان
- تسلط بر امور فرایندی و Word , Excel
شرایط احراز:
- خانم
- حداقل 2 سال سابقه کار
- بازه سنی 20 تا 35 سال
محل کار:
- محدوده پارک ساعی
ساعت کاری:
- 44 ساعت در هفته
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن