استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح موقعیت شغلی
ما در آچاره، به دنبال یک هم تیمی جوون و پرانرژی برای تیم عملیات هستیم که به صورت بلند مدت در محیطی جوان، شاداب و پویا با هم همکاری کنیم. اعضای تیم ما برای رشد، نوآوری و بهبود بسیار مشتاق هستند. اگر شما هم به دنبال رشد توانایی های خودتون هستید، همراه خوبی برای تیم ما خواهید بود.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- پاسخگویی تلفنی و آنلاین به سوالات مشتریان
- مذاکرات مناسب با مشتریان و پیگیری مستمر و ارائه گزارشات مربوطه
- ثبت، ارجاع و پیگیری مشکلات مشتریان و اطمینان از حصول نتیجه و اطلاع‌رسانی به آنها
مهارت های مورد نیاز:
- آشنا با فرایندهای مرکز تماس و ارتباط با مشتری
- توانایی مذاکره و آشنایی با فنون آن
- صبور و مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه کارتیمی
- آشنا به برنامه های آفیس
آشنایی با کار فروش و توانایی جذب مشتری مزیت محسوب میشود.
بازه سنی بین 20 تا 30 سال
ساعات کاری شناور
بیمه تکمیلی
محیط کاری پویا و دوستانه
امکان دورکاری وجود دارد.
بازه سنی بین 20 تا 30 سال
ساعات کاری شناور
بیمه تکمیلی
محیط کاری پویا و دوستانه
امکان دورکاری وجود دارد.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست