استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
-ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات و مشکلات آن ها
-همراهی و پیگیری مشکلات مشتریان
-تهیه و ارسال گزارش های درخواستی
- ارتباط با مشتریان بالقوه جهت ترغیب به استفاده از امکانات سامانه آهن جذب آنها و پیگیری برای عقد قرارداد
-همراهی و پیگیری مشکلات مشتریان
-تهیه و ارسال گزارش های درخواستی
- ارتباط با مشتریان بالقوه جهت ترغیب به استفاده از امکانات سامانه آهن جذب آنها و پیگیری برای عقد قرارداد
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز :
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره
- آشنایی کافی در کار با کامپیوتر و نرم افزار ها office
- قدرت حل مسئله
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- گویش و ادبیات مناسب
- آشنا به کامپیوتر و اینترنت
- داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
- مسئولیت پذیر
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره
- آشنایی کافی در کار با کامپیوتر و نرم افزار ها office
- قدرت حل مسئله
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- گویش و ادبیات مناسب
- آشنا به کامپیوتر و اینترنت
- داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
- مسئولیت پذیر
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- call center
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست