استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
خوشحال میشیم که در شرکت سام، همکارجدیدی به تیم ما اضافه بشه که با اتکا به مهارت های ارتباطی و کلامی خیال مجموعه رو در رسیدن به اهداف مرتبط آسوده کنه.
شرح موقعیت شغلی
· پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان
· تهیه گزارشات تحلیلی از داده های موجود و مستندسازی
· انجام به موقع، صحیح و دقیق کارهای محوله
· تشخیص و تفکیک مسائل، مشکلات و دغدغه های مشتریان
· جذب و نگهداشت مشتری با ایجاد ارتباط موثر
· ارائه پیشنهاد و معرفی محصول مطابق با نیاز مشتریان
· تلاش مستمر در راستای وفادارسازی و توسعه رابطه با مشتریان کلیدی
اگر فکر میکنین که درمهارت های زیر توانایی بالقوه ای دارین جاتون در تیم ما خالیه.
توانمندی ها و شایستگی های مورد نیاز:
· توانایی تعامل اثربخش با مشتریان
· روابط عمومی بالا
· روحیه کار تیمی
· توانایی مذاکره
· آشنایی با مبانی مارکتینگ
· منظم و پیگیر
· سرعت عمل بالا
· آشنایی با آفیس و گوگل شیت
· توانایی حل مسئله و ارائه پیشنهادات در راستای بهبود
· توانایی شنود موثر و فن بیان قوی
· شکیبایی و توانایی موازی کاری
· سابقه کار در تیم های پشتیبانی و فروش مزیت محسوب میشود
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 7:45 تا 16:45
پنجشنبه ها تعطیل
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست