استخدام کارشناس ارتباط با مشتری(مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم آژانس مسافرتی سفیربال به دنبال چند نیرو call center داخلی با انگیزه هستیم تا با در سه ماه پایانی سال و اوج سفرها، شروع طوفانی را رقم بزنیم. هدف اصلی این نقش ایجاد ارتباط موثر با مشتری و برنامه ریزی اقامتی شیرین برای اوست. کاندیدای ایدهآل شرایط زیر را دارد:
- تجربه فروش تلفنی
- تجربه پاسخگویی به مشتریان
- مهارت‌های ارتباطی
- مهارت‌های کار کردن با CRM
- مهارت‌های مدیریت اعتراض و کانفلیکت
- متعهد به بالاترین کیفیت در انجام وظایف
- آشنایی با سیستم آژانس هواپیمایی
مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی به مشتریان و پیشنهاد اقامت و اجرای کلیه فرآیند رزرو
- رسیدن و گذشتن از اهداف فروش
- یادگیری فرآیند فروش و کلیه اطلاعات مربوطه
- تهیه گزارشات از فعالیت هاسابقه کار
از آنجا که ما هم در شروع کار هستیم اگر علاقه‌مند هستید و با پشتکار ولی بی سابقه میتوانیم در کنار هم رشد کنیم
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست