استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
جای شما در تیم امور مشتریان گروه سفیر خالی است، اگر...
●جوان و پر انرژی
●متعهد و مسئولیت پذیر
●خوش اخلاق
●اهل یادگیری
●دارای مهارت های ارتباطی خوب در ارتباط با مشتریان تلفنی
●علاقه مند به کمک به دیگران
●صبور و پرحوصله در پیگیری مشکلات و مسلط به نرم افزار های آفیس هستید.
مقطع تحصیلی : کارشناسی حداکثر سن : 30 سال حداقل سابقه کار : 1سال
محل استخدام : تهران،پاسداران
شرایط : شرح وظایف:
●پاسخگویی تلفنی و ایمیلی به تماس های مشتریان
● ارزیابی اولیه، طبقه بندی و اولویت بندی در زمینه مشکلات و درخواست های گزارش داده شده توسط مشتریان
●انجام مرحله به مرحله آموزش های ارائه شده و سعی در اولین تماس
● در صورت لزوم، ارجاع رفع مشکلات و در خواست های خدماتی به بخش های مربوطه
●پیگیری و رفع مشکلات مطرح شده توسط مشتریان
●تحلیل و نظارت بر فروش
●تهیه گزارش ها و فرم های روزانه
حداقل یک سال مفید و مرتبط با امور مشتریان
ساعت کاری: از شنبه تا پنجشنبه ۹ الی ۱۹
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
- تهیه گزارش
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن