استخدام کارشناس پشتیبانی فروش تلفنی(خانم-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
وظایف
1- ارتباط مستمر با مشتری جهت کسب جزئیات اعتراضات، شکایات و پیشنهادات
2- ثبت اطلاعات مشتریان و سوابق و به روزرسانی اطلاعات آن ها و نظرات و پیشنهادات در نرم افزار
3- پاسخگوی تماس ها و انتقادات و پیشنهادات مشتریان و گرفتن بازخورد از مشتریان
4- آشنا با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
5- مذاکره با مشتری
5- مذاکره با مشتری
مهارت ها و شایستگی ها:
مذاکره کننده خوب،سخنران خوب، تحلیلگر خوب، شنود موثر، صبور
حقوق ثابت(قانون کار)+پورسانت+بیمه+مزایا
ساعت کار: 9 الی 17:30
مذاکره کننده خوب،سخنران خوب، تحلیلگر خوب، شنود موثر، صبور
حقوق ثابت(قانون کار)+پورسانت+بیمه+مزایا
ساعت کار: 9 الی 17:30
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- اصول و فنون مذاکره
- پشتیبانی تلفنی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن