استخدام کارشناس CRM (خانم)

شرح موقعیت شغلی

• تحلیل رفتار مشتریان و ارائه گزارش جهت افزایش رضایت مشتریان
• راهنمایی مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، چت و دیگر کانال هال ارتباطی
• ایجاد ارتباط دوستانه و قوی با مشتریان و کسب رضایت آن ها
• صدور صورت حساب برای مشتریان
• آمادگی پاسخ گویی به حجم زیادی از تماس های تلفنی
• دارا بودن حداقل مدرک کارشناسی
• تسلط به کار با رایانه و نرم افزارهای آفیس
• وقت شناسی و مسئولیت پذیری
• تمایل به برقراری تعامل و داشتن روابط عمومی بالا
• توانایی رسیدگی به امور مختلف به صورت هم زمان

مهارت‌های مورد نیاز

• CRM
• پاسخگویی به مشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• جلب رضایت مشتری

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه