استخدام کارشناس پشتیبانی (مسلط به ترکی استانبولی)

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی به تیکت‌ها، ایمیل‌ها و چت‌های آنلاین کاربران ترکیه‌ای و راهنمایی آن‌ها.
• ترجمه و بومی‌سازی (Localization) پنل کاربری نرم‌افزار، مقالات آموزشی (Help Center) و مطالب وبلاگ از فارسی/انگلیسی به ترکی استانبولی روان.
• تست و بررسی عملکرد ربات‌ها و پیام‌های اتوماسیون به زبان ترکی برای اطمینان از کیفیت تجربه کاربر (UX).
• ارتباط متنی حرفه‌ای با نمایندگان فروش (Resellers) و شرکای تجاری در ترکیه.

• تسلط کامل به زبان ترکی استانبولی (نوشتاری و خواندن - آشنایی با اصطلاحات رایج تجاری و روزمره).
• آشنایی با فضای وب، نرم‌افزارهای آنلاین و شبکه‌های اجتماعی (به‌ویژه اینستاگرام و واتس‌اپ).
• آشنایی در حد متوسط با زبان انگلیسی (برای درک اصطلاحات نرم‌افزاری و کار با ابزارهای تیمی).
• دارای روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری بالا و توانایی حل مسئله.
• (امتیاز ویژه): سابقه کار در پشتیبانی مشتریان، تولید محتوا، یا آشنایی با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ.

• کار در یک پروژه جذاب و بین‌المللی با پتانسیل رشد بالا.
• محیط کاری جوان، پویا و به دور از بروکراسی‌های اداری.
• امکان پیشرفت شغلی هم‌زمان با بزرگ شدن سهم بازار در ترکیه.
• نوع همکاری: (تمام‌وقت )
• حقوق توافقی (پرداخت منظم) + پاداش دلاری.300$-1000$

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پشتیبانی
• پشتیبانی نرم افزار

زبان‌های مورد نیاز

• ترکی استانبولی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق از ۵۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه