استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)
شرح موقعیت شغلی
- آشنایی با فرآیندهای سازمانی و ترسیم آنها
- پیاده سازی فرآیندها در نرم افزار CRM
- برگزاری جلسات مستمر با کارشناس جهت بهبود ارتباط با مشتری
- تحلیل و ارزیابی داده ثبت شده در نرم افزار
- نظارت بر ثبت و نگهداری اطلاعات مشتریان در بانک اطلاعاتی مشتریان
-رصد مدوام مشتریان در قیف فروش
- پیاده سازی فرآیندها در نرم افزار CRM
- برگزاری جلسات مستمر با کارشناس جهت بهبود ارتباط با مشتری
- تحلیل و ارزیابی داده ثبت شده در نرم افزار
- نظارت بر ثبت و نگهداری اطلاعات مشتریان در بانک اطلاعاتی مشتریان
-رصد مدوام مشتریان در قیف فروش
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتریان
- CRM
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست