استخدام پرسشگر تلفنی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت بین المللی رونیکس فعال در زمینه ابزار آلات صنعتی استخدام می نماید:
شرح وظایف:
1. تماس با مشتریان و پیمانکاران جهت نظرسنجی فاکتور های فروش و خرید سازمان
شرح وظایف:
1. تماس با مشتریان و پیمانکاران جهت نظرسنجی فاکتور های فروش و خرید سازمان
2. پاسخگویی به شکایات و انتقادات مشتری
3. ثبت اطلاعات و نظر سنجی آنها در نرم افزار
4. نظارت و کنترل مستندات ارائه شده
5. بررسی تنخواه شعب
6. انجام سایر امور محوله از طرف مافوق.
توانایی های لازم:
توانایی برقراری ارتباط تلفنی موثر با مشتریان
توانایی کار با کامپیوتر و تایپ با سرعت مناسب.
مهارتهای پایه ای/ رفتاری:
یکپارچگی و صداقت
مهارت ارتباط موثر.
مهارتهای تخصصی/ دانشی:
آشنایی کامل با امور ارتباط با مشتریان و نحوه جستجو در اینترنت. OFFICE، OUTLOOK، CRM
شایستگی های محوری: کارتیمی، نتیجه محوری، پاسخگویی، حل مساله ، یادگیری مستمر، تفکر سیستمی.
توانایی های لازم:
توانایی برقراری ارتباط تلفنی موثر با مشتریان
توانایی کار با کامپیوتر و تایپ با سرعت مناسب.
مهارتهای پایه ای/ رفتاری:
یکپارچگی و صداقت
مهارت ارتباط موثر.
مهارتهای تخصصی/ دانشی:
آشنایی کامل با امور ارتباط با مشتریان و نحوه جستجو در اینترنت. OFFICE، OUTLOOK، CRM
شایستگی های محوری: کارتیمی، نتیجه محوری، پاسخگویی، حل مساله ، یادگیری مستمر، تفکر سیستمی.
مهارتهای مورد نیاز
- پرسشگری
- CRM
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن