استخدام سرپرست پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
کسب‌‌وکارها هر چقدرم حرفه‌ای و منظم، اشتباهاتی دارن و اینجاست که قهرمان‌های ارتباط با مشتریان ما وارد می‌شن و نمی‌ذارن اوضاع از کنترل خارج بشه.
صبورانه گوش دادن به مشکلات دیگران و پیدا کردن راه‌حل‌های درست در سریع‌ترین زمان ویژگی اصلی تیم ارتباط با مشتریان ماست و اگه شما هم این ویژگی‌ها رو کنار مسئولیت پذیری داری، جات تو تیم ما خالیه.
شرح وظایف:
صبورانه گوش دادن به مشکلات دیگران و پیدا کردن راه‌حل‌های درست در سریع‌ترین زمان ویژگی اصلی تیم ارتباط با مشتریان ماست و اگه شما هم این ویژگی‌ها رو کنار مسئولیت پذیری داری، جات تو تیم ما خالیه.
شرح وظایف:
- سرپرستی تیم پشتیبانی امور مشتریان
- آماده سازی گزارش های مرکز پشتیبانی
- پیگیری پاسخدهی تیم پشتیبانی به تیکت‌ها و تماس ها از طریق کانال‌های ارتباط با مشتریان
- هماهنگی و برقراری ارتباط با واحدهای مختلف برای پیگیری مسائل
مهارت ها و ویژگی های مورد نیاز:
- مسئولیت‌پذیری و پیگیری به موقع امور محوله
- توانایی تصمیم‌گیری، نوآوری و خلاقیت در حل مسائل
- دارای مهارت‌های ارتباطی عالی و مشتاق کمک به دیگران
- داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار
- مسلط به آفیس (Word, Excel, PowerPoint)
- تهیه گزارش و توانمندی ارائه گزارش در جلسات
- آموزش پذیر و مشتاق به یادگیری و حل چالش‌ها
- مزایای همکاری با ما:
- پرداخت پاداش با توجه به عملکرد
- امکان یادگیری و پیشرفت در محیطی صمیمی
- همکاران با استعداد و محیط کاری جذاب
- بیمه تامین اجتماعی-بیمه تکمیلی
- سرگرمی‌های مختلف در محل کار
- سرویس ایاب و ذهاب
ساعت کاری و محل کار :
- محدوده میدان آزادی - شادآباد
- شنبه تا چهارشنبه ۸ الی ۱۷
- پنجشنبه ۸ الی ۱۲
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- سرپرستی
- امورمشتریان
- ارائه گزارش
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست