استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- فن بیان و روابط عمومی بالا
- داشتن روحیه کار تیمی
- پاسخگویی به مشتریان از طریق تلفن و چت
- پیگیری حل مسائل
- مهارت در حفظ و ارتقا سطح رضایت کاربران بر اساس سیاست های تعریف شده شرکت
- مهارت در مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتریان
- صبور، پیگیر و منظم
- حداقل یک سال سابقه کار مرتبط
مهارت‌های تخصصی :
- روابط عمومی و مهارت های ارتباط کلامی قوی
- آشنایی با مبانی اولیه دیجیتال مارکتینگ
- توانایی ایجاد ارتباط و جذب مشتری
- توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان ( CRM )
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن