استخدام کارشناس خدمات پس از فروش
شرح موقعیت شغلی
- آشنایی با اصول خدمات رسانی به مشتری و ارتباط با آنها
- مهارت سازمانی و مدیریت زمان
- داشتن اطلاعات جامع از اجزاء و جزئیات بردهای الکترونیکی مزیت محسوب می شود.
- مهارت حل مسئله برای رسیدگی به مشکلات سفارش مشتریان
- آشنا با اجزاء فنی دستگاههای تجهیزات پزشکی و نحوه تعمیرات آنها
- همکاری در روند عیب یابی یا تعمیر دستگاهها
- روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
- پیگیری شکایت ابراز شده از مشتریان
- ارائه سرویس و خدمات مورد نیاز به مشتریان در دوره گارانتی و خارج از مدت گارانتی
- تسلط نسبی به زبان انگلیسی
- مهارت سازمانی و مدیریت زمان
- داشتن اطلاعات جامع از اجزاء و جزئیات بردهای الکترونیکی مزیت محسوب می شود.
- مهارت حل مسئله برای رسیدگی به مشکلات سفارش مشتریان
- آشنا با اجزاء فنی دستگاههای تجهیزات پزشکی و نحوه تعمیرات آنها
- همکاری در روند عیب یابی یا تعمیر دستگاهها
- روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
- پیگیری شکایت ابراز شده از مشتریان
- ارائه سرویس و خدمات مورد نیاز به مشتریان در دوره گارانتی و خارج از مدت گارانتی
- تسلط نسبی به زبان انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- امور مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست