استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
**وظایف شما:**
- **برقراری تماسهای تلفنی روزانه** با جامعه هدف
- پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات آنها با ارائه راهکارهای مناسب
- **ثبت گزارشهای تماسها** و ارائه بازخورد به تیم مدیریتی
- همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود کیفیت خدمات
**شرایط و مهارتهای مورد نیاز:**
- تجربه کاری در زمینه ارتباط با مشتری (تلفنی یا حضوری) مزیت محسوب میشود
- **توانایی برقراری ارتباط موثر**
- مهارت شنیداری قوی و توانایی پاسخدهی به سوالات مختلف
- توانایی مدیریت زمان و برنامهریزی برای برقراری تماسهای روزانه
- تسلط به کار با کامپیوتر و نرمافزارهای CRM (مزیت محسوب میشود)
- **برقراری تماسهای تلفنی روزانه** با جامعه هدف
- پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات آنها با ارائه راهکارهای مناسب
- **ثبت گزارشهای تماسها** و ارائه بازخورد به تیم مدیریتی
- همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود کیفیت خدمات
**شرایط و مهارتهای مورد نیاز:**
- تجربه کاری در زمینه ارتباط با مشتری (تلفنی یا حضوری) مزیت محسوب میشود
- **توانایی برقراری ارتباط موثر**
- مهارت شنیداری قوی و توانایی پاسخدهی به سوالات مختلف
- توانایی مدیریت زمان و برنامهریزی برای برقراری تماسهای روزانه
- تسلط به کار با کامپیوتر و نرمافزارهای CRM (مزیت محسوب میشود)
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به تلفن
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست