استخدام کارشناس پذیرش(خانم)
شرح موقعیت شغلی
● ویژگیهای مورد نیاز:
- آشنایی با فناوریهای دیجیتال، بخصوص موبایل
- دارای سابقه کار در بخش خدمات پس از فروش شرکت های فعال در زمینه تلفن همراه الزامی می باشد
- آشنایی کامل با نرم افزار سروشان
- حداقل 2 سال سابقه کاری در بازار موبایل
- تسلط به فن بیان و فهم شنیداری (شنود موثر)
- توانایی حفظ خونسردی، صبوری در برابر خواستههای مشتریان و توانایی مدیریت شرایط پرتنش با حفظ احترام متقابل
- تسلط به مهارتهای پایه کامپیوتر (ICDL) و نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
- آشنایی اولیه با زبان انگلیسی (در حد خواندن و درک مطالب)
- اشتیاق به جستوجو و یادگیری (حتی در زمینههای غیر مرتبط)
- فعال و منظم و دقیق و پرتلاش
- برخورداری از روابط عمومی قوی، روحیه کار تیمی، رفتار و تعهد سازمانی و هماهنگی با اعضای تیم و مدیران
- برخورداری از مهارتهای کسب رضایت مشتریان، مدیریت بحران، توانایی حل مسئله و پیگیری تا حصول نتیجه
- سرعت عمل بالا، مسئولیتپذیری، تعهد به زمان و دقت در جزئیات کار
- آشنایی با فناوریهای دیجیتال، بخصوص موبایل
- دارای سابقه کار در بخش خدمات پس از فروش شرکت های فعال در زمینه تلفن همراه الزامی می باشد
- آشنایی کامل با نرم افزار سروشان
- حداقل 2 سال سابقه کاری در بازار موبایل
- تسلط به فن بیان و فهم شنیداری (شنود موثر)
- توانایی حفظ خونسردی، صبوری در برابر خواستههای مشتریان و توانایی مدیریت شرایط پرتنش با حفظ احترام متقابل
- تسلط به مهارتهای پایه کامپیوتر (ICDL) و نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
- آشنایی اولیه با زبان انگلیسی (در حد خواندن و درک مطالب)
- اشتیاق به جستوجو و یادگیری (حتی در زمینههای غیر مرتبط)
- فعال و منظم و دقیق و پرتلاش
- برخورداری از روابط عمومی قوی، روحیه کار تیمی، رفتار و تعهد سازمانی و هماهنگی با اعضای تیم و مدیران
- برخورداری از مهارتهای کسب رضایت مشتریان، مدیریت بحران، توانایی حل مسئله و پیگیری تا حصول نتیجه
- سرعت عمل بالا، مسئولیتپذیری، تعهد به زمان و دقت در جزئیات کار
مهارتهای مورد نیاز
- امور پذیرش
- پذیرش مشتریان
- نرم افزار سروشان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن