استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما عمیقا بر این باوریم که دستاوردهای رایان ارتباط به عنوان یک سازمان چابک در سایه تلاش خالصانه و حرفه ای تک تک کارمندان است.
محیط کاری مناسب و بدور از حاشیه، تیم های کارآمد و خلاق، همکاران و مدیران صمیمی، ارزش بالای روابط انسانی و سیستمهای مدیریتی شرکت، مزیت رقابتی ماست.
شرکت رایان ارتباط در جهت توسعه منابع انسانی خود در تیم پشتیبانی و امور مشتریان نیاز به کارشناس امور مشتریان در 2شیفت صبح و عصر (شیفت صبح از ساعت 07:30 تا 17 و شیفت عصر از ساعت16:30 تا 01:00بامداد ) دارد.
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای تلفنی مشتریان و ارائه راهنمایی مناسب،انجام تماس های خروجی و ارتباط با مشتریان
- پاسخگویی به ایمیلهای دریافتی از مشتریان
- پیگیری مشکلات مشتریان در جهت رفع آنها
- مانیتور کردن سیستم
مهارت های مورد نیاز:
- آشنا به مایکروسافت آفیس
- توانایی تایپ ده انگشتی
- روابط عمومی بالا
- فن بیان قوی
- تسلط و تمرکز بالا
- پشتکار قوی
- روحیه کار تیمی
- صبور و علاقه مند به پشتیبانی
- منظم و دقیق
محیط کاری مناسب و بدور از حاشیه، تیم های کارآمد و خلاق، همکاران و مدیران صمیمی، ارزش بالای روابط انسانی و سیستمهای مدیریتی شرکت، مزیت رقابتی ماست.
شرکت رایان ارتباط در جهت توسعه منابع انسانی خود در تیم پشتیبانی و امور مشتریان نیاز به کارشناس امور مشتریان در 2شیفت صبح و عصر (شیفت صبح از ساعت 07:30 تا 17 و شیفت عصر از ساعت16:30 تا 01:00بامداد ) دارد.
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای تلفنی مشتریان و ارائه راهنمایی مناسب،انجام تماس های خروجی و ارتباط با مشتریان
- پاسخگویی به ایمیلهای دریافتی از مشتریان
- پیگیری مشکلات مشتریان در جهت رفع آنها
- مانیتور کردن سیستم
مهارت های مورد نیاز:
- آشنا به مایکروسافت آفیس
- توانایی تایپ ده انگشتی
- روابط عمومی بالا
- فن بیان قوی
- تسلط و تمرکز بالا
- پشتکار قوی
- روحیه کار تیمی
- صبور و علاقه مند به پشتیبانی
- منظم و دقیق
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست