آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (تجهیزات شبکه)

رسام تجارت راش | Rasam Tejarat Rash
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

به‌عنوان کارشناس پشتیبانی فنی، شما مسئول پاسخ‌گویی تلفنی به سوالات مشتریان در زمینه انتخاب و استفاده از تجهیزات شبکه، به‌ویژه سوئیچ‌های PoE، صنعتی و مدیریتی خواهید بود. این نقش شامل ارائه مشاوره قبل از خرید، پاسخ به سوالات پس از فروش، و راهنمایی در خصوص نصب و عیب‌یابی تجهیزات است.
مسئولیت‌ها
 • پاسخگویی تلفنی و گاهی آنلاین به سوالات فنی مشتریان
 • ارائه مشاوره در انتخاب صحیح محصولات متناسب با نیاز پروژه
 • بررسی و حل مشکلات احتمالی در نصب و راه‌اندازی تجهیزات
 • ثبت و پیگیری تماس‌ها و مشکلات مشتریان در سیستم داخلی
 • همکاری با تیم فنی برای ارتقاء سطح پاسخ‌گویی و مستندسازی راهکارها
شرایط احراز
 • توانایی انتقال مفاهیم فنی به زبان ساده برای مشتری
 • روحیه پاسخگویی، صبوری و توانایی مدیریت تماس‌های هم‌زمان
 • سابقه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی فنی یا فروش فنی امتیاز محسوب می‌شود
 • توانایی یادگیری سریع و علاقه‌مندی به فناوری‌های شبکه
مزایا
 • محیط کاری دوستانه و حرفه‌ای
 • آموزش کامل محصولات و روند پاسخگویی

مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی
  • پشتیبانی فنی
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۴/۰۲/۲۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه