استخدام کارشناس مرکز تماس (پشتیبانی-خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت راهکار کران گشت واقع در تهران محدوده ی میدان انقلاب برای تکمیل کادر پشتیبانی خود به یک نیروی واجد شرایط زیر نیازمند است :
* پاسخگویی به تماس ها
* حوصله و صبر بالا به هنگام توضیح بدیهیات به مشتریان
* توانایی مدیریت کردن تماس ها و سرعت عمل بالا
* نظرسنجی از کاربران و مشتریان و بازخورد گرفتن از آنها
* توانایی برقرای ارتباط مناسب با کاربران و مشتریان
* هماهنگی ، تبادل نظر و انتقال اطلاعات مورد نیاز با اعضای تیم پشتیبانی و تیم محتوا
* نظم و تعهد کاری
* فعال و پر انرژی
* خلاق ، مسولیت پذیر
* دارای روحیه انجام کار تیمی
* آشنایی با مهارت های عمومی کامپیوتر
*** داشتن تسلط بر زبان انگلیسی در سطح حرفه ای الزامی میباشد .
* پاسخگویی به تماس ها
* حوصله و صبر بالا به هنگام توضیح بدیهیات به مشتریان
* توانایی مدیریت کردن تماس ها و سرعت عمل بالا
* نظرسنجی از کاربران و مشتریان و بازخورد گرفتن از آنها
* توانایی برقرای ارتباط مناسب با کاربران و مشتریان
* هماهنگی ، تبادل نظر و انتقال اطلاعات مورد نیاز با اعضای تیم پشتیبانی و تیم محتوا
* نظم و تعهد کاری
* فعال و پر انرژی
* خلاق ، مسولیت پذیر
* دارای روحیه انجام کار تیمی
* آشنایی با مهارت های عمومی کامپیوتر
*** داشتن تسلط بر زبان انگلیسی در سطح حرفه ای الزامی میباشد .
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن