استخدام مدیر CRM

شرح موقعیت شغلی

•   ایجاد و هماهنگی کانال‌های ارتباطی بین پشتیان‌ها و تیم‌های شرکت
•   تهیه گزارش دلیل تماس‌ها
•   بررسی بروز تماس‌ها و دایرکت‌های اینستاگرام  و اعلام و گزارش خرابی
•    آماده کردن FAQs
•   گزارش از بازخورد کاربرها به محصولات شامل درخواست‌ محتوا، درخواست قابلیت و ...
•   بهبود عملکرد CRM
•   ایجاد فرایندهای جدید در CRM بر اساس نیاز محصولات مختلف
•   تهیه مستندات 

• روابط عمومی بالا 
• مسلط به office 
• آشنایی با نرم افزارهای CRM
• آشنایی با زبان انگلیسی
• آشنایی با فضای محصولات IT 
• سابقه کارمرتبط
• مستندنویسی 

• همکاری به صورت دورکاری به طور موقت تا زمان بهبود شرایط کرونا
• فرهنگ شفافیت شرکتی: ما نسبت به صحبت کردن در مورد حقوق، عملکرد، ارزیابی، تصمیم‌گیری و ... بسته نیستیم. در کرفس سختی‌ها و راحتی‌های کار رو با هم تجربه می‌کنیم.
• ناهار شرکتی، بیرون رفتن‌های تیمی، فوتبال دستی و ...
• فرصت اثرگذاری بالا در یک استارتاپ در حال رشد
• همکاری نزدیک با بنیان‌گذاران، منتورها و مشاوران
• امکان سپری کردن دوره سربازی در شرکت 

مهارت‌های مورد نیاز

• CRM
• مدیریت crm
• ارائه گزارش
• Microsoft Office

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه