آگهی‌های استخدامی

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان (کال سنتر)

خانه مبلمان رادز | Radez Home
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز فردی:
داشتن تجربه سرپرستی تیم مرکز تماس
مسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان
مسلط به اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
مسلط به شاخص های کلیدی عملکرد مرتبط با حوزه CRM
مسلط به اصول پشتیبانی تلفنی (Call center)
توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات
توانایی انجام چند کار به طور هم زمان
توانایی آموزش دادن
بهینه سازی و اجرای فرآیند پاسخ گویی به مشتریان
شناخت نیاز های ارتباط با مشتریان، مدل سازی و بهبود آن
مستندسازی و تحلیل آماری بر روی بازخوردهای مشتریان
پیاده سازی روش های اندازه گیری کیفیت پشتیبانی
Google Sheet متوسط
یکی از نرم افزارهای CRM | مسلط

شرایط عمومی:
حداقل 3 سال تجربه فروش و حداقل 2 سال تجربه سرپرستی
توانایی مدیریت تیم و انجام کار تیمی
توانایی مدیریت شیفت
توانایی مدیریت عملکرد
مسلط به کامپیوتر و نرم افزارهای مرتبط
فن بیان خوب
توانایی مدیریت زمان
قدرت تصمیم گیری بالا
توانایی در مدیریت بحران، یافتن مشکلات و ارائه راهکار

 مزایا:
حقوق به موقعه
ناهار
سرویس رفت و برگشت
بیمه از روز اول 

محدوده شرکت:
چهاردانگه



مهارت‌های مورد نیاز

  • مدیریت پشتیبانی
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

حقوق

  • حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۷/۱۳ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه